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Garantie und Beanstandungen

 

REGISTRIERUNG

Für die Registrierung in www.ugoman.eu ist es notwendig, die folgenden Angaben über Ihre Person auszufüllen: Ihre Namen, E-Mail, Telefon und Anschrift. Die Registrierung ist als Bestätigung des erteilten Auftrags und für seine Lieferung erforderlich. Nach Ihrem Wunsch dürfen Sie im Feld „Anschrift“ die Anschrift einer Geschäftsstelle von Econt ausfüllen. Durch das Ausfüllen der Bemerkung „Ich bin mit den Allgemeinen Bedingungen einverstanden“ reichen Sie eine elektronische Erklärung im Sinne des Gesetzes über das E-Dokument und die E-Signatur ein, wodurch Sie bestätigen, dass Ihnen die gegenwärtigen Allgemeine Bedingungen bekannt sind.

SCHUTZ DER PERSÖNLICHEN ANGABEN

Toate datele si informatiile furnizate la lansarea comenzii sau respectiv completarea inregistrari pe site vor fi utilizate numai si doar pentru procesarea si livrarea comenzii dumneavoastra. De asemenea acestea pot fi utilizate, cu acordul dvs. explicit, in a primi buletine informative. Datele cu caracter personal nu vor fi impartasite cu terte parti, cu exceptia companiei de curierat care efectueaza livrarea comenzii de bunuri lansate de catre dumneavoastra. In cazul in care doriti sa modificati date la inregistrarea deja creata, acest lucru se poate efectua din contul dumneavoastra de utilizator. Contul dumneavoastra poate fi sters, contactand-ne prin ugoman@abv.bg sau la nr. de telefon:+359 897 777 768 / +359 896 813 344. La utilizarea magazinul nostru online, dvs. dati in mod explicit consimtamantul dvs. cu privire la colectarea si procesarea datelor de pe www.ugoman.eu .

BEANSTANDUNG UND UMTAUSCH

BEANSTANDUNG

Das Online-Kaufhaus www.ugoman.eu versichert seine Kunden, dass binnen einer 14-täglichen Frist ab Datum der Belieferung sie die eingekaufte Ware unter der Bedingung rückgeben dürfen, dass diese nicht genutzt, sauber, ohne fremden Geruch (wie z.B. Creme oder Parfüm), von Originalverpackung, Etikett und Einkaufsnachweis – die zusammen mit der Spezifikation des Auftrags erhalten sind – begleitet ist. Die Ware soll an folgende Anschrift gesendet werden:

  •          Sofia 1000
  •          Boulevard Aleksandar Malinov 51, Metro City, Stock 1 UGOMAN
  •          Tel. +359 897 777 768 / +359 896 813 344

ZUR SENDUNG SOLLEN SIE BEILEGEN:

Nachweis über den Einkauf unter Form einer Rechnung, die zusammen mit der Lieferung erhalten ist. Falls die beschriebenen Bedingungen nicht eingehalten sind, wird die Beanstandung ohne Achtung gelassen. Die Portos für die beanstandete Ware gehen auf die Rechnung des Kunden. Man nimmt keine Rücksendungen per Nachnahme an. Bei einer Beanstandung wird den Wert der gesendeten Ware laut der Bestellung erstattet, wobei die Kosten für die Sendung der ersten Bestellung umgerechnet sind und die Portos vom einer Erstattung unterliegenden Betrag abgezogen sind. Nach der Annahme der rückgesendeten Ware – worüber Sie per E-Mail eine Information erhalten werden – werden wir die geschuldeten Beträge binnen 7 Diensttagen rückerstatten. Der Betrag wird durch Überweisung ins Bankkonto rückerstattet, die Nummer vom welchen Sie im Formblatt angeben sollen, das Ihnen von der Kurierfirma überreicht wurde. Eine Ware, welcher Rücksendung oder Beanstandung wir nicht annehmen können (falls sie nach der genannten Frist rückgesendet ist; wenn sie durch kein Kassenzettel, kein Rücksendungsformblatt, ohne Etikett oder Verpackung begleitet ist, falls sie verschmutzt ist), wird wieder dem Kunden auf seine Rechnung rückgesendet sein. Beanstandungen, die sich auf mechanische Beschädigungen beziehen, die während der Beförderung entstanden sind, werden nur aufgrund eines Beanstandungsprotokolls bearbeitet, das in der Anwesenheit des Kuriers erstellt ist. Sendungen von beanstandeten Waren, die wegen einer ungeeigneten Verpackung beim Rücktransport beschädigt wurden, werden an Kunde auf seine Rechnung wieder rückgesendet. Wir bitten Sie um ein fleißiges Verpacken und um eine Sicherung der Ganzheit der Sendung. Mit allen zusätzlichen Rückfragen wenden Sie sich bitte an die Abteilung Kundenbetreuung an Tel. +359 897 777 768 / +359 896 813 344.

UMTAUSCH

Wenn Sie einen Umtausch des erhaltenen Produkts gegen ein anderes wünschen, dann rufen Sie an Tel. +359 897 777 768 / +359 896 813 344, damit wir Ihnen ausführlich mitteilen, wie genau wir den Umtausch durchführen werden. Im Falle, dass die bestellte Ware nach Aufmaß der erhaltenen Ware entspricht, hat der Kunde die Möglichkeit die eingekaufte Ware binnen 14 Tagen ab Datum ihres Erhaltens unter den Bedingung umzutauschen, dass die rückgegebene Ware nicht genutzt, sauber, ohne fremden Duft (Creme, Parfüms) und in der Originalverpackung mit Beschriftung ist. Die Ware soll gegen Beschädigung während der Beförderung gesichert und an die folgende Anschrift gesendet sein:

  •          Sofia 1000
  •          Boulevard Aleksandar Malinov 51, Metro City, Stock 1 UGOMAN
  •          Tel. +359 897 777 768 / +359 896 813 344

Der Sendung solle die folgenden Unterlagen beigelegt werden: Nachweis über den Einkauf unter Form einer Rechnung, die zusammen mit der Lieferung erhalten ist. Falls die beschriebenen Bedingungen nicht eingehalten werden, wird kein Umtausch erfolgen. Sie übernehmen die Transportkosten zur Rücksendung der Ware an uns, und wir übernehmen die Pflicht, Sie das gewünschte Wechselprodukt zu erhalten. Senden Sie bitte KEINE Sendungen an uns, bevor Sie mit uns Kontakt zu nehmen! Bei allen zusätzlichen Rückfragen dürfen Sie mit der Abteilung Kundenbetreuung per unseres E-Mail ugoman@abv.bg kontaktieren.

 

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